Hangi kargo şirketi ile gönderim yapabilirim?

İade veya değişim yapmak istediğiniz ürünü kargoya vermeden önce 0532 277 78 88 whatsapp hattımız ile iletişime geçerek kargo kodu almanız gerekmektedir. Aldığınız kargo kodu ile Sürat Kargo dan gönderim yapabilirsiniz.

Değişim ve iade işlemini nasıl yapabilirim?

Ürünlerimizin iade ve değişimi kargonun tarafınızdan teslim alındığı aynı gün içinde veya ertesi gün kargoya teslim edilmesi gerekmektedir.

Değişim ya da iade etmek istediğiniz ürün veya ürünlerin kullanılmamış, paketi hasar görmemiş, tekrar satılabilir özelliği bozulmamış olması varsa tüm aksesuarları ve orijinal kutusu ile geri gönderilmesi gerekmektedir.

Not : İade ve değişim yapmak istediğiniz siparişiniz için 50 TL kargo ücreti alınmaktadır.

Teslim aldığım ürün kusurlu. Ne yapmam gerekiyor?

Ürünü değişim süresi içerisinde müşteri temsilcimize bilgi verip faturanız ile birlikte tarafımıza göndermeniz halinde, gerekli kontroller yapılarak stoklarda bulunması durumunda ürün/ürünlerin değişimi yapılacaktır.

Kapıda ödeme ile sipariş verdim. Ödemeyi nasıl iade edeceksiniz?

Kapıda ödeme ile gerçekleştirdiğiniz siparişlerinizde ücret iadesi için TR ile başlayan 26 haneli IBAN numaranızı ürünü bize gönderirken bize bildirmeniz gerekmektedir. İadeniz onaylandıktan sonra 5 ila 7 iş günü içinde ödemeniz gerçekleşir. Ödeme yapıldığında mail ile bilgilendirme yapılmaktadır.

İade ettiğim ürünün geri ödemesi ne zaman yapılacak?

Ürünün iade şartlarına uygunluğu kontrol edildikten sonra Elifokur.com tarafından kredi kartınıza iade işlemi gerçekleştirilir. Bankanıza bağlı olarak, iadenizi kredi kartınızda görmeniz, bir kaç gün sürebilir. Bu süreç tamamen bankanıza bağlıdır ve Elifokur.com’un bankanıza müdahale etme hakkı yoktur.

Değişim ve iademi hangi adrese göndereceğim?

İade ve Değişim Adresi: ALİ OKUR

Yavuzselim Mh. Kulaber Cd. NO:23 Yıldırım / BURSA